《点点星光》

2019年，上汽通用汽车聚焦“用户体验”，再次对服务体系和业务模式进行创新和升级，发力锻造“7S模块化经销商服务体系”，从新车销售(Sales)、售后服务(Aftersales Service)、配件(Spare parts)、客户关怀(Information Survey)、二手车(Pre-owned Car Service)、共享(Sharing)、金融服务(Financial Support)七大维度，采用数字化全新服务模式，打造功能丰富的线上线下服务平台和服务内容，以承载更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能。”汪昌秀说，老人们普遍腿脚不方便，不能走太远，要外出理发更是不方便，许多老人头发很长了都没法理，“她一来，我们的麻烦解决了，确实是做了一件大好事。检票后，小乘客们会获得一张专属车票，超Q的小卡片在手，不仅潜移默化传达了购票上车的基本规则，孩子们填上自己的名字，也有满满的仪式感！楼梯上贴有萌萌的小脚印，顺着脚印的指引上车，美好的旅途就开始啦。

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